Questions fréquentes

Jouer du handpan

Je n'ai jamais fait de musique. Je vais vraiment y arriver ?

Oui. Vous n'avez besoin ni de solfège ni de partition. La gamme Ré mineur est construite pour que toutes les notes s'accordent entre elles : impossible de jouer faux. Posez les mains, frappez doucement, ça sonne juste dès le premier soir. Le guide de leçons offert (PDF pas à pas) vous montre ensuite où placer les mains et comment jouer vos premiers rythmes.

Comment être sûr que le son sera bon ?

Chaque handpan est martelé et accordé à la main, note par note. Vous avez ensuite 30 jours pour l'écouter chez vous. Et si un problème de son apparaît plus tard, la garantie de 5 ans le couvre.

9, 10 ou 12 notes : lequel choisir ?

9 notes suffisent largement pour débuter ou pour offrir. 10 notes ajoutent une couleur de plus quand vous progressez. 12 notes ouvrent plus de mélodies pour aller plus loin. Tous restent en Ré mineur, donc tous sont faciles à jouer.

440 Hz ou 432 Hz : quelle différence ?

Les deux sonnent juste. Le 440 Hz est l'accordage standard, pratique si vous voulez jouer un jour avec d'autres instruments. Le 432 Hz est un peu plus grave et plus doux. L'accordage de chaque modèle est indiqué sur sa fiche produit.

Commande et livraison

Quel est le délai de livraison ?

Comptez 7 à 21 jours entre votre commande et la livraison. La livraison est offerte et suivie, en France métropolitaine. Tous les détails sont dans notre politique d'expédition.

Je veux l'offrir. Arrivera-t-il à temps ?

Pour un cadeau à date fixe, comptez 7 à 21 jours de livraison et commandez en conséquence. Un doute ? Écrivez-nous à contact@pan-house.com avant de passer commande, nous vous répondons.

Qu'y a-t-il dans le colis ?

Chaque handpan est accompagné du guide de leçons offert. Les accessoires (housse ou sac de transport, maillets, support, tabouret, kit d'entretien) varient selon le modèle : le contenu exact est indiqué sur chaque fiche produit.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre handpan.

Retours et garantie

Je ne peux pas l'essayer avant. Et s'il ne me plaît pas ?

Vous l'essayez chez vous pendant 30 jours après réception. S'il ne vous plaît pas, le retour est gratuit : écrivez-nous et nous vous indiquons la marche à suivre. Tous les détails sont dans notre politique de remboursement.

Que couvre la garantie de 5 ans ?

Elle couvre le son de votre handpan pendant 5 ans, en plus de la garantie légale de conformité : une note qui se désaccorde ou sonne mal est prise en charge. Elle ne couvre pas les chocs, chutes ni rayures.

Un handpan se désaccorde-t-il ?

Utilisé normalement, il garde son accord longtemps. Ses vrais ennemis sont les chocs et les fortes variations de température.

Comment entretenir mon handpan ?

Essuyez-le après chaque séance avec un chiffon doux et sec, puis rangez-le à l'abri de l'humidité et des fortes chaleurs. De temps en temps, passez une fine couche d'huile d'entretien pour protéger le métal.